Comme l'explique Betrand Krug, "on ne constate plus de barrière psychologique, de peur d'Internet ou du paiement en ligne". Au contraire par exemple des 15-24 ans, chez qui l'on sent monter une forte méfiance du ciblage marketing et de la réutilisation des données personnelles. Pour le spécialiste, les seniors seront bientôt des cyberacheteurs comme les autres. "Tout montre qu'ils sont aussi satisfaits que la moyenne. Etre livré chez soi est de plus un réel atout pour cette classe d'âge. L'accélération de la fréquence d'achat en ligne va arriver aussi."
Un article intitulé : "Tout aussi satisfaits, mais plus fidèles que les autres" écrit par Flore Fauconnier.
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