L'émetteur de cartes bancaires a présenté V.me un système de paiement en ligne et sur mobile destiné à concurrencer Paypal.
Visa a présenté vendredi 18 novembre V.me, un service de paiement en ligne concurrent de Paypal. V.me permet aux internautes de gérer leurs transactions en ligne une fois saisies les informations relatives à leur carte bancaire (Visa ou non).
les Québécois sont ceux ayant le plus souvent indiqué que l’adoption des services bancaires en ligne (53 % par rapport à 46 % à l’échelle nationale) a été le changement le plus important survenu au sein de leurs habitudes bancaires au cours des cinq dernières années. Viennent ensuite la tenue de dossiers sans papier (12 %) et la consultation de leurs relevés par voie électronique (9 %). Plus des trois quarts des Québécois (77 %) ont maintenant recours aux services bancaires en ligne pour payer leurs factures.
Une multiplication par six du volume des transactions de paiements mobiles est attendue au cours des quatre prochaines années.
L’entreprise Yankee Group pense que la valeur des transactions des paiements mobiles à travers le monde atteindra 984 milliards de dollars d’ici à 2014 contre 162 milliards de dollars l’année dernière. Ces prévisions comprennent les transactions des services bancaires mobiles, les envois de fonds domestiques et internationaux, les cartes sans contact, les coupons mobiles et les communications de proximité.
Fia-net est un groupe d'assurance qui a pour but de créer un climat de confiance entre consommateur et commerçant et qui a eu un très bon succès chez les e-commerçants français.
Monext ajoute à sa plate-forme d'e-paiement Payline une fonctionnalité de pilotage de 3DSecure, qui permet au site de fixer les critères gouvernant le déclenchement du système d'authentification de l'acheteur.
Bien évidemment, on parle de sécurité des transactions en commerce électronique. Un internaute va utiliser les moyens de paiement en lesquels il a confiance. Mais est-ce suffisant en terme de sécurité ? Sur quels critères se base t-il pour se fier un site et non pas à un autre ?
Frédéric Biscay, chargé du développement commercial e-commerce de Paypal en France, explique que "L'e-commerçant doit rassurer les internautes sur les partenaires avec lesquels il travaille pour assurer les transactions, notamment en affichant clairement leurs logos". Mais le logo est-il un critère fiable sur lequel un internaute peut se baser afin de divulguer ses informations personnelles au vendeur ?
D'après Statistiques Canada, 48 % des Canadiens, utilisateurs d’Internet ou pas, ont dit avoir de vives inquiétudes à propos de l’utilisation de cartes de crédit en ligne, le degré d’inquiétude s’est avéré plus élevé chez les personnes qui n’ont jamais utilisé Internet (61 %) que chez celles qui l’utilisent depuis moins de cinq ans (57 %) ou depuis cinq ans ou plus (42 %).
Que faire pour éviter les fraudes ?
Eh bien, la première chose à faire, c'est de voir si le site avec lequel on interagit et bel et bien fiable et sécurisé. Ensuite, utiliser un compte Paypal pour payer avec lequel on peut avoir certains recours si une transaction se passe mal, sans oublier de se renseigner auprès du fournisseur de la carte de crédit des politiques d'assurance de celle-ci pour les paiements en ligne. Puis, il faut voir les politiques de retour et de remboursement sur le site du commerçant avant d'effectuer l'achat. Il est également important de se renseigner sur la fiabilité de ceux-ci auprès de l'entourage ou même d'outils de recherches sur le réseau internet. En cas de doute, lâcher un coup de fil à cette compagnie, cela peut donner une idée du service que l'on pourra avoir lors votre achat.
Pour répondre à la question de départ, je peux dire que la fraude électronique est une réalité malheureusement, d'ailleurs, dans son rapport annuel 2010, l'Observatoire de la sécurité des cartes de paiement affirme que le taux de fraude à la carte bancaire sur Internet dans le cadre de transactions nationales s'établit en 2010 à 0,276 %, contre 0,263 % en 2009.
En effet, grâce aux multiples avantages qu'offrent les cartes de crédits que ce soit pour les consommateurs ou pour les détaillants, à partir des résultats d'une enquête menée en 2011 par le Strategic Counsel, plus de 64 % des Canadiens paient la totalité du solde de leur carte de crédit chaque mois, le taux d’intérêt des deux tiers des utilisateurs d’une carte de crédit est égal à zéro et ce comparativement à 50 % des ménages américains.
Comme l'explique Betrand Krug, "on ne constate plus de barrière psychologique, de peur d'Internet ou du paiement en ligne". Au contraire par exemple des 15-24 ans, chez qui l'on sent monter une forte méfiance du ciblage marketing et de la réutilisation des données personnelles. Pour le spécialiste, les seniors seront bientôt des cyberacheteurs comme les autres. "Tout montre qu'ils sont aussi satisfaits que la moyenne. Etre livré chez soi est de plus un réel atout pour cette classe d'âge. L'accélération de la fréquence d'achat en ligne va arriver aussi."
Si la firme travaille tout de même sur certains prototypes, elle privilégie aujourd'hui les applications mobiles et une solution globale mêlant publicité locale, codes barres, recherche, paiement et fidélisation.
Le cofondateur de Twitter Jack Dorsay veut remplacer les portefeuilles, les cartes bleues, les cartes de fidélité par des SmartPhones ! Tant que c'est facile à utiliser, rapide et fiable, pourquoi pas !
En fait, contrairement à Google Wallet qui est basé sur la technologie sans contact NFC, Square adopte une approche assez différente qui ne nécessite pas d'avoir un SmartPhone équipé d'une puce NFC, ni de terminal spécial pour le marchand. Pour en savoir plus sur le processus de paiement, veuillezcliquez-ici.
Démonstration : Square pour payer simplement son café !
Quels seraient les apports d'un tel moyen de paiement ?
Chez les commerçants, ce type de paiement pourrait contribuer à l' économie des frais de transaction pour les petits paiements ainsi qu’au niveau des appareils de lecture de carte qui sont souvent onéreux... Du coté consommateur, ce système de paiement simplifie le déroulement des transactions.
Voulez-vous en savoir plus sur la sécurité ? vous êtes sous bonne escorte !
Vous vous demandez surement comment se passent les transactions du point de vue sécurité. C'est très simple, lors de la transaction, Square réalise une analyse du signal audio. Ce signal audio peut être piraté et une opération frauduleuse risquerait d'être réalisée ! C'est pour cette raison d'ailleurs que Square essais de plus se pencher sur le problème de sécurité afin de gagner la confiance de ses clients. Mais pour le moment, il existe un système de contrôle au niveau de la photo du propriétaire pour voir s’il s’agit bien du bon. Ensuite il y a une signature à déposer sur l’écran tactile du téléphone.
Square devrait aussi adopter un système de géolocalisation lors des transactions, ce qui l'aiderait à éviter les transactions frauduleuses dans des lieux différents de l'achat en question.
Eh bien oui ! Google Wallet est un système de paiement sans contact basé sur la technologie NFC (Near Field Communication, ou communication en champ proche). Il s'agit de payer avec son propre téléphone mobile. Ce service a été testé aux États-Unis et va être très largement déployé en Amérique du nord.
Google Wallet cherche à révolutionner le monde du shopping grâce à son écosystème complet, géolocalisé et personnalisé.
La question qu'on devrait vraiment se poser est la suivante : Google Wallet est-il un moyen sécurisé ?
Eh bien Google Wallet utilise la puce NFC, comme je l'ai mentionné ci-haut, elle-même contient des informations cryptées et, accepte uniquement les paiements qui font partie d'un programme approuvé (un peu à l'image de Verisign pour l'e-commerce). Et puis, lors de la transaction sans fil, les données sont protégées par le système de Mastercard. Et pour finir, l'application est cadenassée par un code PIN. A aucun moment le numéro complet de la carte bancaire associée n'est affichée à l'écran.
Et même pour ceux qui ne veulent pas utiliser leur carte bleue, Google propose une carte prépayée, baptisée Gcard, sur laquelle on peut transférer des fonds.
En vue du grand nombre d'utilisateurs mobile au Canada (24 millions d'utilisateurs mobile) et le nombre d'applications financières qui ne cesse d'augmenter, le Canada compte lancer le mode de paiement mobile très prochainement. Un moyen de paiement sécuritaire, innovateur, facile et pratique à utiliser !
Grâce à des outils Web qu'elle a lancé aux États-Unis, Paypal le leader incontesté en matière de paiement en ligne, a réussi de passer du paiement en ligne au paiement hors ligne. Il suffit de s'identifier par son numéro de mobile et un code personnel, en passant son téléphone devant un terminal de paiement, ou encore grâce à une carte, émise par Paypal, utilisable sur les terminaux de paiement dont disposent déjà les e-commerçants pour prendre les cartes de crédit.
Facebook Credit est une nouvelle monnaie alternative, la société californienne a instauré un modèle d'échange basé sur sa devise au sein du réseau social. L'organe régulateur de cette devise est une filiale de Facebook baptisée Facebook Payments. Ces crédits permettent d'acheter des applications ou des objets virtuels utilisables dans les applications, le plus souvent des jeux. L'intérêt pour Facebook : se positionner en tant qu'intermédiaire entre les éditeurs d'applications et les internautes, de manière à appliquer une commission (30 %).
Pour en savoir plus sur Facebook Credit, Cliquez ici !
Un moyen simple, rapide, efficace et surtout sécurisé. Il suffit de connecter un module sur votre iPhone et d'installer l'application Square pour bénéficier de ce service. Une superbe invention de Jack Dorsey qui a fait réagir les observateurs que ce soit sur place ou sur la toile. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de cette technologie, je vous conseille de regarder la vidéo ci-dessous :
Google et Paypal se lancent dans l'ouverture de boutiques physiques !
Eh oui ! Après leur succès dans le monde virtuel, pourquoi ne pas investir dans le monde réel ? Après tout, du point de vue notoriété, c'est gagné d'avance !
Twittpay, Square, Obopay, Zong... des technologies et encore des technologies de paiement électronique. Un article passionnant intitulé : "Qui sera le maître de notre portefeuille ?" publié par Hubert Guillaud
Il y évoque bien sûr de nombreux services, comme Twittpay, un service de micropaiement adapté à Twitter, qui vous permet d’envoyer un micro-paiement via un simple Tweet pour autant que vous soyez abonné au service. Square, le prometteur lecteur de carte de crédit qui se branche sur n’importe quel terminal, même mobile… Obopay, qui permet de transférer de l’argent d’un téléphone à un autre juste depuis son code PIN. Zong qui permet de donner son numéro de téléphone plutôt que son numéro de carte de crédit pour payer et d’être facturé de ses achats directement sur sur sa facture télécom, qui signe peut-être le retour du modèle du "kiosque". GetGiving, une application mobile qui utilise PayPal pour permettre aux organismes de bienfaisance d’accepter des petits dons sans avoir à payer les frais exorbitants de transaction par carte de crédit. Ou encore le Ven, cette monnaie virtuelle développée par Hub Culture…
Étant étudiante à la Maitrise en Gestion du Commerce Électronique à l'Université de Sherbrooke, j'ai créé ce blogue dans le but de vous présenter le paiement en ligne et ses moyens avec le développement du commerce électronique, vous montrer les différentes facettes du paiement en ligne ainsi que son rôle incontournable de nos jours.
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